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不同类型的消费者之间有很大的不同。有易受外界干扰，注重外观、质量、价格、愿意接受建议的；也有理智较强，目的明确，讨厌长篇的介绍，希望快速交易的......那么不同类型的消费者又该如何不同的接待呢？
1、FAB销售技巧
是指产品特性带来的优点。
是指当顾客使用产品时所得到的好处，这些好处是源自产品特性，引发到所带来的优点，从而使顾客感受使用时的好处。
1、好争辩者
我们：出示商品，使顾客确信是好东西，介绍有关商品知识，交谈中多用肯定的语气。
2、果断的顾客
我们：争取做成买卖，不要争论，自然的销售，机智老练的插入一些见解。
3、有疑虑的顾客
我们：用制造工艺，品牌，商标，售后服务等作为说明，让顾客触摸，查看商品。
4、犹豫不定者
我们：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。
5、优柔寡断者
我们：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
6、四周环顾者
我们：注视“购买”迹象，有礼貌地，热情的突出商品的服务。
7、沉默的顾客
我们：询问直截了当，注视“购买”迹象。
8、考虑比较周到的顾客
我们：通过少数一致看法，引出自己的见解，与这些客户接近。
1、求美心理——城市年轻女性为主
在购买商品时，注重品位与个性，强调款式，流行时尚，“以漂亮为中心”，不会过多地计较价格、质量、性能、服务等。但是其从众心理较重，容易接受别人的劝说。
2、求新心理——青少年
更加注重流行款式和样式，逐新潮，对价格是否合理，质量是否过硬不太考虑，“核心”是时髦和奇特。
3、求廉心理——低收入者
选购商品时，特别注重价格，喜欢“处理品”、“折扣品”，不注重流行款式，耐用便宜是核心。
4、癖好心理——老年人
“相信过去，留恋过去”，根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则，有持续性和经常性特点，说服他们改变习惯较难。
