古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在销售的成交阶段,销售人员只有掌握了成交的各种策略,才能对成交稳操胜券。 因此,为了更好更多地达成交易,销售人员应正确掌握并灵活运用以下几种成交策略: 在推销技巧中,识别成交信号,在最恰当的时机促成交易,是考验推销员推销功力所在。 很多老推销员都知道,提出成交是个很敏感的话题,如果你提出过早,客户没有购买欲望,很容易给客户形成压力,导致他脱离你的推销。而提出过晚,可能错过了他购买欲望最旺盛的一刻,而导致销售的失败。 不要以为成交像电脑程序,各个步骤走到了就一定会发生那个结果。 成交更像荡着秋千够高处的苹果,你首先必须将秋千荡到一定高度,而能否够着苹果还需要看你出手的时机和角度是否正确。而这出手的时机就要根据客户的成交信号来判断。 一般来说,客户为了在推销中占有主动,即使从内心希望购买产品,也会在表面上不表露这个欲念,因此,推销员只有根据成交信号来识别成交的机会。 7)当客户身体靠在椅子上,眼睛左右环顾后突然直视着你的时候,说明他在下决心呢。 8)对销售人员递烟,说明他很看重你。 因此,在成交的关键时刻,销售人员应把客户请到一个适宜的环境,进行最后的成交工作,以避免各种干扰影响成交。 在一个整洁幽静的场合,购销双方安逸舒适地洽谈,可提高成交率。 因此,销售人员需要克服心理恐惧,加强心理训练与培养,敢于不断提出成交请求。即使提出试探性成交请求遭到拒绝,还可以重新推荐产品,争取再次成交,积极促成交易。 六、行为引导、促成交易 此时他对产品的质量、款式、内在结构,甚至对产品的工艺流程都希望做进一步的了解和核查,说明他对推销产品有着强烈的购买欲望。 3.确信客户存在某种需要并能从自己所提供的产品中得到满足。
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